Гарантии
Мы заботимся о наших клиентах
Обращение в отдел качества. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара возможно произвести в течение двух недель со дня покупки
- Возврат или обмен товара осуществляется при сохранении упаковки, товарного вида и качества товара
- В случае отказа от товара при его приеме, клиент оплачивает доставку
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли в течение срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним бесплатно. Если ремонт товара невозможен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если данной модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными характеристиками.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть проверены получателем при приеме товара. После подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель имеет возможность воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках этого пункта должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на карту.Время рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.
Возврат товара надлежащего качества
Физические лица, которые покупают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют возможность отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.Время рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.